多措施引客入區助中小企發展 學者籲打造澳門旅遊「新名片」
力報 | 2024-01-29
本澳經濟復蘇情況雖然迅速，但旅遊區及民生區處於不平衡的狀態。有見及此，特區政府持續優化營商環境，盤活社區經濟，透過跨部門多措施，助力本澳中小企提升競爭力，以及吸引旅客入區消費。在政府、社區及商界的共同努力下，數據反映，社區人流及消費增長明顯。有學者建議，澳門應著力發展一個旅遊經濟新「名片」，例如去年「淄博燒烤」成功引發流量變現效應，提升城市旅遊口碑。同時，通過提供多樣化的旅遊體驗、豐富的住宿選擇及促進消費的活動和優惠，進一步吸引旅客過夜，增加消費帶動經濟全面復蘇。【特約記者郭曉悅報道】

為提振社區經濟，改善中小企業經營，經濟及科技發展局與地區商會合作自2020年推出「特色店計劃」，至今已推行四個階段，商戶遍佈澳門多區及離島。特色店在進駐內地知名生活消費平台之後，在曝光率、訪問量、分享量等方面都有跨越式的增長。

持續透過線上線下聯動宣傳推廣特色店。今年與商會合作開展「抖音」網紅達人宣傳計劃，為各區特色店進行探店種草及視頻分享。三批影片自今年6月發起至今，已累計錄得逾一億次播放量。

為協助各區中小企增加線上曝光及吸引客源，經科局聯同多個商會與內地知名網絡影片平台芒果TV合作，拍攝微綜藝節目《澳門奇妙遊．街頭篇》，加強在內地推廣澳門各個社區的美食玩樂特色。12集節目至今共錄得逾1.6億播放量，全網相關內容曝光逾3.1億。

經科局聯同地區商會於6月推出「關前薈2023」活動，截至11月5日，共有40間參與商戶，活動小程序頁面錄得約12.7萬次總瀏覽。電子問卷顯示，約八成半受訪者延長了逗留街區的時間，七成半受訪者增加了區內消費。

旅遊局支持多元化社區旅遊項目

旅遊局透過「社區旅遊經濟拓展」、「美食文化推廣」及「濱海旅遊」三個專項資助計劃，鼓勵社團善用澳門各區具特色的旅遊資源舉辦多元化的活動，引客入區遊覽，旅遊局2023年度三個專項資助計劃共批出超過40項活動，預計將吸引約200萬人次參與，直接參與商戶約3,000間次。今年截至10月底，已完成25項活動，吸引約59萬人次參與，直接參與商戶超過810間次。而11月至12月將舉辦14項活動，預計吸引約140萬人次參與，直接參與商戶約2,100間次。

貿促局帶動逾2.8萬客商進社區

2023年1月至10月，透過澳門貿易投資促進局的「會展競投及支援『一站式』服務」累計帶動會展客商逾2.8萬人次深入澳門多個社區遊覽消費，為參展參會客商制訂特色路線，支持本地中小企，發揮「乘數效應」，惠及不同行業的發展。貿促局於11至12月將舉辦或跟進約24項會議或展覽，包括「2023全球合法與可持續木業高峰論壇」等活動，預計參與人士超過21萬人次。

綜上所述，澳門旅遊業引客入區的活動在各方面都取得了不錯的成效。為了進一步提高這些活動的效果，澳門經濟學會理事、澳門科技創新與數字經濟發展戰略研究所所長余渭恒提出了一些建議：首先，隨著新媒體興起，宣傳手法變得多樣，不少自媒體運營者也深入澳門社區進行拍攝和推廣。澳門旅遊業可以加大宣傳力度，利用各種媒體平台，包括社交媒體、網絡廣告和旅遊指南，來宣傳這些活動的獨特魅力和吸引力。而澳門旅遊業可以進一步改進旅遊體驗，提供更多的活動和服務。可以考慮增加一些定制化的旅遊體驗，例如導覽服務、文化表演和特色餐飲等。這些活動和服務可以激發遊客的興趣，增加他們的滿意度和消費。

另一個策略是提供各種住宿選擇，以滿足不同遊客的需求，余渭恒認為，增加經濟型酒店的供應是勢在必行，有助吸納社區遊旅客。澳門已經有許多高品質的酒店和度假村，但政府可以考慮進一步擴大住宿選擇，包括精品酒店、青年旅社等，有助吸引更多預算較低的遊客，並增加他們的留客時間。

學者籲商戶加強與電商媒體合作

余渭恒建議商戶可加強與本地媒體、電商平台合作，消費者可從平台選單中查看社區內的在地美食與零售商品，尋找符合需求的店家，更可接收最新優惠與活動訊息，以良好體驗促進消費。引導遊客消費可以通過多種方式實現。


余渭恒强調，澳門要著力發展一個澳門旅遊「新名片」，例如去年「淄博燒烤」成功引發流量變現效應，提升城市旅遊口碑。總而言之，澳門可以通過提供多樣化的旅遊體驗、豐富的住宿選擇以及促進消費的活動和優惠，進一步吸引遊客過夜，並提升澳門旅遊業的發展。



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